Política de Privacidad
1) Introducción
En stepflow.digital la privacidad se trata con seriedad. Esta Política de Privacidad explica qué información puede recopilarse cuando navegás por el sitio o te comunicás a través de sus formularios, cómo se usa, cómo se protege y qué opciones tenés como usuario.
2) Alcance
Esta política aplica a:
- La navegación dentro de stepflow.digital.
- Formularios, secciones de contacto y mensajes enviados desde el sitio.
- Registros técnicos asociados al funcionamiento, diagnóstico y seguridad.
No aplica a sitios externos enlazados desde stepflow.digital.
3) Información que recopilamos
3.1 Información que proporcionás
Cuando completás un formulario o enviás un mensaje, podés brindar:
- Nombre (si lo ingresás).
- Email y/o teléfono (si lo ingresás).
- Contenido del mensaje y detalles de tu consulta.
- Información adicional que decidas incluir.
3.2 Información técnica de navegación
Al navegar, el sitio puede registrar:
- Dirección IP y datos técnicos de conexión.
- Navegador, dispositivo, sistema operativo e idioma.
- Páginas visitadas, interacción general y duración de la sesión.
- Datos de rendimiento y diagnóstico (por ejemplo, tiempos de carga y errores).
3.3 Información para seguridad
Para proteger el sitio, pueden generarse registros para:
- Detectar spam, bots o automatizaciones abusivas.
- Identificar intentos de acceso no autorizado o fraude.
- Investigar fallas o incidentes técnicos.
4) Cómo se obtiene la información
- Directamente: cuando ingresás datos en formularios o enviás mensajes.
- Automáticamente: mediante cookies, logs del servidor y herramientas técnicas del sitio.
5) Para qué usamos la información
5.1 Comunicación
- Responder consultas y mensajes.
- Dar seguimiento a solicitudes iniciadas por vos.
5.2 Operación del sitio
- Mantener el sitio disponible, estable y funcional.
- Detectar problemas y realizar mejoras técnicas.
5.3 Mejora y análisis general
- Analizar uso general para optimizar navegación y contenidos.
- Evaluar rendimiento para mejorar la experiencia.
5.4 Seguridad
- Proteger infraestructura y usuarios.
- Prevenir abuso, fraude y accesos no autorizados.
6) Cookies y tecnologías similares
6.1 Para qué se usan
- Funciones esenciales del sitio.
- Preferencias básicas del usuario.
- Medición general y diagnóstico técnico.
6.2 Cómo gestionarlas
Podés bloquear o eliminar cookies desde tu navegador. Si las desactivás, algunas funciones pueden verse afectadas.
7) Proveedores tecnológicos
Para operar stepflow.digital podemos utilizar proveedores (por ejemplo, hosting, soporte o medición). Estos proveedores pueden procesar información técnica de forma limitada para prestar el servicio.
8) Compartición de información
No vendemos datos personales. La información solo puede compartirse:
- Con proveedores indispensables para operar el sitio, con acceso limitado.
- Ante un requerimiento legal válido.
- Para proteger la seguridad del sitio o prevenir fraude.
9) Almacenamiento y transferencias
La información puede alojarse en infraestructura ubicada en distintos países, dependiendo de los servicios tecnológicos utilizados para operar stepflow.digital.
10) Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Aun así, no existe seguridad absoluta en internet.
11) Conservación
Conservamos la información el tiempo necesario para:
- Responder y dar seguimiento a consultas.
- Mantener registros técnicos de funcionamiento y seguridad.
Luego, se elimina o se anonimiza cuando corresponde.
12) Solicitudes del usuario
Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de información vinculada a tu interacción con stepflow.digital usando los medios de contacto disponibles en el sitio. Para proteger tu privacidad, podemos pedir verificación mínima.
13) Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse. La versión vigente estará publicada en stepflow.digital.